Често задавани въпроси

Как мога да поръчам?

За да направите поръчка трябва да посочите име, email, телефон и адрес за доставка. Информацията, която изискваме от Вас е единствено за изпълнение на поръчката Ви.


Какви са възможностите за плащане?
- В брой при доставка (наложен платеж). В този случай плащате на куриера сумата от стойността на продукта, такса доставка и такса "Наложен платеж" от 1,5%, за която предварително сте били информирани.
- С кредитна карта MasterCard или Visa, издадена от българска или чуждестранна банка през системата на Първа Инвестиционна Банка без предварителна регистрация.

- С дебитна или кредитна карта, издадена от българска банка през системата за онлайн разплащания ePay. Необходимо е да имате регистрация в сайта ePay.bg.
- По банков път. При извършването на превода е необходимо да посочите и номера на поръчката, която плащате.
В случай на плащане с карта или по банков път, избраният от Вас продукт ще бъде доставен след като получим потвърждение за направеното плащане.

Каква е цената на доставката?
Цената на доставка за територията на България е 3.99 лв., независимо от броя артикули, които сте поръчали.

В случай, че Вашата поръчка надвишава сумата от 30.00 лв., ще я доставим безплатно.

 


Какъв е срокът на доставка?
Максималният срок на доставка е 4 работни дни, но се стремим да предадем на куриера поръчаните от Вас стоки на следващия работен ден след извършване на поръчката (потвърждаване на плащането).


Мога ли да върна продукта?
Според Закона за защита на потребителите стоката, получена от клиента, може да бъде върната в рамките на 14 дни след покупката, без изрични основания за това, стига състоянието на стоката да бъде същото като в момента на предаването й от магазина на клиента (включително ненарушената опаковка).

Отделно и независимо от това, на рекламация подлежат всички стоки с производствен дефект.

 

Върни До Горе